Операційний менеджмент в стоматології
Як засновнику або управлінцю вибудувати роботу клініки так, щоб команда працювала злагоджено, кожен знав свою зону відповідальності, а процеси не залежали від «людського фактора».
Практичний підхід до систематизації завдань, набору персоналу, онбордингу та мотивації — для стабільного, передбачуваного результату клініки.
Програма тренінгу
1. Рівні зрілості в стоматології
Що визначає рівень розвитку клініки та як зрозуміти, де саме ви перебуваєте зараз. Чіткі орієнтири, які допомагають планувати рух із хаотичного режиму до системної роботи.
2. Постановка задач: як ставити завдання так, щоб їх виконували
Алгоритм формулювання задач, який підвищує відповідальність працівників і зменшує кількість «не так зрозумів». Архетип «воїна» як інструмент для чіткої та передбачуваної комунікації.
3. Метапрограми: як зчитувати поведінку співробітників
Інструмент, що допомагає розуміти, як думають люди, що їх мотивує та як вони приймають рішення. Практичне застосування для управління, делегування і добору персоналу.
4. Створення вакансії
Формування аватара співробітника через «ідеальну картинку» компетенцій і поведінки. Підготовка вакансії до публікації так, щоб вона приваблювала саме тих кандидатів, які вам потрібні.
5. Де шукати співробітників
Актуальні інструменти, платформи та нестандартні канали для пошуку персоналу. Як масштабувати воронку кандидатів і отримувати релевантних людей швидше.
6. Проведення співбесіди
Структура інтерв’ю, що допомагає отримати максимум інформації про кандидата за короткий час. Практичні прийоми та авторські техніки, які дозволяють визначити «свою» людину.
7. Онбординг і стажування
Етапи адаптації нового працівника: як зробити перший місяць ефективним і прозорим. Роль наставника та формату Buddy для швидкого входження в процеси.
8. Мотивація співробітників
Типи мотивації, які реально працюють у стоматології, та як будувати систему, що стимулює розвиток. Підхід «від і до» та розбір індивідуальних тригерів працівників.
Записатися на курс
"Операційний менеджмент в стоматології"
Дата проведення:
Львів – 31 січня
При реєстрації до 1 січня, вартість — 6 800 грн.
Після — 8 000 грн.
Групам від двох учасників — 10% знижка
Спікер курсу — Ніна РОЖЕН
♦️ Операційний директор мережі клінік Триdent
♦️ Керівник і співзасновник Освітнього центру Dent Up
♦️ Тренер з комунікації в команді медичного напрямку та пацієнтів
♦️ Тренер для адміністраторів стоматологічних клінік
♦️ Засновниця "Школи сервісу та адміністрування Ніни Рожен"
♦️ Коуч з постановки цілей та розвитку персоналу
Записатися на курс
"Операційний менеджмент в стоматології"
Дата проведення:
Львів – 31 січня
При реєстрації до 1 січня, вартість — 6 800 грн.
Після — 8 000 грн.
Групам від двох учасників — 10% знижка