Алгоритм первинної консультації лікарем-стоматологом
Перетворить консультацію на фундамент довіри та ефективної співпраці з пацієнтом.
Вебінар розкриє, як розуміти типи пацієнтів, використовувати алгоритм AIDA та відпрацьовувати поширені заперечення. Отримайте чіткі інструменти, які допоможуть вам почути пацієнта, усунути сумніви й збудувати довготривалі професійні стосунки.
Програма вебінару
1. Чому важливо чути пацієнта?
- Як розвинути навички активного слухання.
- Поширені помилки у комунікації з пацієнтом.
2. Типи пацієнтів та їхні особливості:
- Як визначити тип пацієнта під час першої консультації.
- Підхід до різних типів пацієнтів для побудови довіри.
3. Концепція AIDA як основа роботи з пацієнтами:
- Як привернути увагу, зацікавити й утримати пацієнта.
- Побудова ефективного алгоритму ведення пацієнта.
4. Робота з поширеними запереченнями:
- "Це дорого."
- "Я подумаю."
- "Мені необхідно порадитись."
- Чому виникають заперечення та як їх уникнути?
5. Алгоритм відпрацювання заперечень:
- Стратегії для конструктивної комунікації.
- Приклади діалогів і практичні кейси.
6. Сесія питань і відповідей:
- Розбір ваших кейсів.
- Відповіді на запитання від учасників.
Зареєструватися на вебінар "Алгоритм первинної консультації лікарем-стоматологом"
Дата проведення:
16 грудня, 10:00
Вартість участі: 2 000 грн
Також ви отримаєте:
- Відповіді на питання по темі
- Запис вебінару
Спікер: Ніна Рожен
🔷 Операційний директор мережі клінік TriDent
🔷 Керівник і співзасновник Освітнього Центру DentUP
🔷 Тренер з комунікації в команді медичного напрямку та пацієнтів
🔷 Тренер для адміністраторів стоматологічних клінік
🔷 Засновниця "Школи сервісу та адміністрування Ніни Рожен"
Коуч з постановки цілей та розвитку персоналу
Зареєструватися на вебінар "Алгоритм первинної консультації лікарем-стоматологом"
Дата проведення:
16 грудня, 10:00
Вартість участі: 2 000 грн
Також ви отримаєте:
- Відповіді на питання по темі
- Запис вебінару